ANALISTA DE WORKFORCE MANAGEMENT
Brand: VTR

MISION DEL CARGO

Analizar la actividad operacional, realizar la medicin de KPIs y comportamientos de los procesos con el fin de contribuir con propuestas e implementacin de mejoras en la utilizacin del sistema que permitan lograr el cumplimiento de las actividades planificadas de acuerdo a los estandares establecidos por la compaa.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

1.Supervisar y administrar la gestin de capacidad de las Empresas Prestadoras de Servicio en cuanto a ingresos/egresos de tcnicos, activacin y eliminacin usuarios APP (Aplicacin Mvil).

2.Analizar y disear la gestin de cuota necesaria para el cumplimiento de la actividad operativa en el corto y mediano plazo.

3.Analizar e informar respecto al funcionamiento y resultados de planes de Routing.

4.Evaluar KPIs y generar reportes en relacin a la actividad desarrollada diariamente.

REQUISITOS:

- Al menos 1 ao de experiencia en cargos de analisis

- Estudios de Ingenieria Comercial o Ingenieria Civil Industrial

- Excel Avanzado (macros)

- Deseable manejo de base de datos (deseable SQL)

Te esperamos!

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