Backoffice ingresador ventas
Brand: VTR

MISIN DEL CARGO

Realizar el ingreso de ventas aplicando todas las politicas comerciales vigentes adems de realizar auditora de contratos y cuentas de clientes, con el fin de lograr disminuir cantidad de reclamos y desconexiones de clientes.

PRINCIPALES RESULTADOS ESPERADOS

1.-Qu hace?

Realiza el correcto ingreso de ventas en sistema, aplicando las polticas comerciales vigentes

Para qu lo hace?

Correcto ingreso de las ventas, garantizando que la facturacin del cliente est acorde al contrato firmado con VTR.

2.-Qu hace?

Ejecutar en sistema protocolos para asegurar el correcto ingreso de ventas segn poltica comercial, tales como:

- Condonaciones

- Ingreso de Ordenes comerciales

- Ingreso de Bajas aceleradas

- Generar prospectos

Para qu lo hace?

Asegurar el correcto ingreso de las ventas segn polticas comerciales.

3.-Qu hace?

Entregar a los actores relevantes (vendedores/supervisores/jefes comerciales etc) informacin relevante al estado de las ventas:

- Estado del servicio (desconexin/alta)

- Estado de pago de la venta

Para qu lo hace?

Permitir gestionar de manera oportuna a los clientes, con el objetivo de disminuir el churn.

4.-Qu hace?

Entregar a la fuerza de venta informacin relacionada a futuras ventas, tales como:

- Revisin factibilidad

- Revisin de deuda

- Revisin Puf/Score

Para qu lo hace?

Permitir a vendedores/supervisores identificar las condiciones de venta que tendr el posible cliente.

5.-Qu hace?

Realizar seguimiento de la venta despus de instalacin y gestionar con los distintos resolutores, tales como:

- Rendicin de valija a BST

- Estado de BST

- Revisin de boletas

Para qu lo hace?

Cumplir con la poltica de visacin e identificar posibles irregularidades con la facturacin del cliente.

6.-Qu hace?

Asignar y auditar folios de ventas entregados a los vendedores.

Para qu lo hace?

Permitir el normal funcionamiento de los vendedores y asegurar el correcto uso de los folios.

AUTONOMIA

Decisiones que no requieren validacin

Ejercer las polticas comerciales en el ingreso de ventas

Recomendaciones con validacin del superior

Monitoreo y relacin con los vendedores para asegurar el buen ingreso de venta bajo las polticas comerciales de VTR.

#LI-AR1

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