Jefe de Negocios Contact Center
Brand: VTR

S parte de una compaa inclusiva y comprometida con la diversidad y el desarrollo del potencial humano.

VTR, empresa lder en Banda Ancha y TV en Chile y parte del grupo Liberty Latin America que posee operaciones en Amrica Latina y el Caribe busca Jefe de Negocios Contact Center para la Vicepresidencia Comercial y Marketing.

La principal misin del cargo es:Liderar el anlisis y deteccin de oportunidades y brechas en la operacin de contact center, identificando las causas races ms relevantes de estos quiebres junto con los factores de mayor impacto, de forma de elaborar un diagnstico y proponer planes de mejora, asegurando un anlisis con foco en la mejora continua de la experiencia del cliente.

Qu Buscamos

- Titulados de Ingeniera Comercial o Civil Industrial

- Con al menos 3 aos de experiencia en gestin de negocios con foco en la experiencia del cliente

- Ingls avanzado

- Conocimiento en el manejo de BBDD

- Modelar evaluaciones econmicas y casos de negocio

- De preferencia certificado en metodologa COPC

El crecimiento en nuestros mercados comienza y termina contigo!

Queremos saber de ti!!

#LI-AR1

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